Conditions générales

1. Services supplémentaires, modifications du projet

Tout service en dehors du cadre de l’énoncé des travaux ou des modifications apportées aux travaux demandés déjà approuvés par le client doit faire l’objet d’un énoncé de travail supplémentaire ou d’un changement de portée qui doit être approuvé par écrit par les deux parties. Chaque EDT ou changement de portée supplémentaire est incorporé ici par cette référence.

2. Dépenses

Le client sera avisé à l’avance pour l’approbation préalable de toute dépense supplémentaire dépassant plus de dix pour cent (10%) de celles indiquées dans l’EDT. À la discrétion de l’Agence, le Client doit soit payer ces frais directement au fournisseur tiers, soit rembourser l’Agence sur présentation des factures applicables. L’agence doit tenir des registres des dépenses. Le cas échéant, l’Agence facturera à l’avance au Client tous les frais liés à l’acquisition de talents ou de services de talent et n’offrira des services de recrutement de talents qu’à la réception de tous les frais du Client.

3. Délai de paiement et frais de retard de paiement

Le Client doit payer l’Agence pour le travail effectué en vertu des présentes tel que stipulé dans l’EDT applicable. En aucun cas, un paiement en vertu du présent Contrat ne sera subordonné à la réception de sommes d’argent ou d’autres compensations par le Client. Pour éviter toute ambiguïté, les frais ou commissions payables à l’Agence pour les services de planification et d’achat médias s’ajoutent aux frais de l’Agence pour les autres services qui peuvent être énumérés dans l’EDT, tels que la conception, l’image de marque, l’hébergement et distribution de contenu et syndication. Les retards résultant de l’action ou de l’inaction du Client peuvent entraîner un ajustement des frais par Agence. Chaque facture ci-dessous est due et payable dans les 30 jours suivant la date de facturation. Tous les droits du Client sont subordonnés à la réception du paiement intégral par l’Agence. En outre, l’Agence peut suspendre l’exécution des services et retenir la livraison de matériel jusqu’au paiement intégral de tous les montants dus. L’Agence ne sera pas responsable des dommages, pertes ou responsabilités qui pourraient découler de la suspension de l’exécution par l’Agence et / ou de la rétention de documents en raison du non-paiement du Client. Les retards de paiement entraînent des intérêts au taux de 1,5% par mois. L’Agence a droit à tous les frais de recouvrement des sommes dues en vertu des présentes, y compris, sans s’y limiter, les honoraires de ses avocats.

 4. Représentant du client

Afin d’éviter toute mauvaise communication, le Client nommera un représentant unique avec pleine autorité pour fournir ou maintenir toutes les informations et approbations nécessaires qui peuvent être requises par l’Agence (le «Représentant du Client»). Le représentant du client sera responsable de la coordination et de l’examen des services de l’Agence et de la notification des instructions, des changements de commande et des approbations de l’Agence. La signature ou l’approbation par courriel du représentant du client sera finale et obligatoire pour le client. Si, après l’approbation du design par le représentant du client, le client ou toute personne autorisée modifie la portée des travaux ou exige des services supplémentaires, le client doit payer tous les frais et dépenses découlant des changements et des services supplémentaires indiqués à la section 1 ci-dessus.

5. Obligations et documents du client

La capacité de l’Agence à s’acquitter de ses obligations en vertu du présent Contrat peut dépendre du respect par le Client de ses obligations. L’Agence ne sera pas responsable des coûts, charges ou pertes subies par le Client découlant directement de tout manquement du Client à remplir ses obligations en vertu du présent Contrat.Toutes les copies fournies par le client doivent être en format électronique compatible avec Macintosh et adaptées à la composition. Lorsque des photographies, illustrations ou autres documents visuels sont fournis par le Client, ils doivent être de qualité professionnelle et sous une forme pouvant être reproduite sans autre préparation ou altération. Le client doit payer tous les frais et dépenses requis pour amener les matériaux non conformes à ces normes. Le Client garantit que tous les actifs, concepts, matériaux, spécifications, informations et instructions fournis par le Client ou ses agents peuvent être exploités conformément au présent Contrat et à tout énoncé de travail applicable, y compris sur Internet, sans enfreindre les lois et sans enfreindre tous les droits de tiers.

6. Approbation du travail

Les travaux ne débuteront pas avant la réception de l’EDT signé. Dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de tout produit livrable, le client fournira à l’Agence (a) une approbation écrite et l’acceptation de ce livrable (qui ne sera pas indûment refusé), ou (b) une liste écrite de directives de modification raisonnables les livrables en conformité avec l’EDT. Chaque produit livré en vertu des présentes sera réputé accepté par le client si, dans les cinq jours ouvrables suivant sa livraison au client, le client n’envoie pas l’avis écrit ci-dessus.L’approbation écrite du client de tout produit livrable, matériel, plan ou autre travail créé ou produit par l’Agence dans le cadre de la prestation des services ou de toute estimation des coûts constituera l’autorisation de l’Agence d’acheter, de publier et de conclure des contrats pour les talents, de l’espace, du temps et d’autres facilités et de faire tout autre acte ou chose que l’Agence juge raisonnable de faire pour s’acquitter de ses obligations en vertu de la présente entente ou de tout énoncé des travaux.L’Agence ne sera pas obligée de s’engager pour toute dépense au nom du Client sans avoir reçu au préalable une confirmation écrite des instructions du Client et l’Agence ne sera pas responsable des conséquences du retard du Client à fournir une telle confirmation écrite.

7. Fournisseurs

Sauf stipulation contraire dans le présent accord ou convenu par écrit entre les parties, les contrats de l’Agence avec les fournisseurs concernant les services doivent être effectués conformément aux conditions générales des fournisseurs ou à d’autres conditions que l’Agence peut négocier avec le fournisseur concerné.L’Agence agit comme mandant dans tous ces contrats, mais tous les droits et responsabilités entre le Client et l’Agence correspondent à ceux entre l’Agence et les différents fournisseurs dans ces conditions, notamment en ce qui concerne les niveaux de service et les droits de modification, omission et annulation. L’Agence doit faire des efforts raisonnables pour obtenir les meilleures conditions commerciales pour le Client et, sur demande écrite du Client, l’Agence doit fournir au Client les termes et conditions pertinents.Nonobstant ce qui précède, à moins que les parties n’acceptent des arrangements différents par écrit, l’Agence négociera avec tout talent ou célébrités (s’il y a lieu) pour le compte du client, mais le client doit contracter directement avec ces fournisseurs afin de tirer le maximum des bénéfices de la relation.

8. Autorisations légales et indemnisation

Le Client est responsable de l’obtention de toutes les autorisations légales requises pour l’exécution des services ci-dessous. Le Client indemnisera, défendra (à ses propres frais) et dégagera l’Agence et ses dirigeants, employés et agents de toutes réclamations, poursuites, réclamations, dommages, pertes et dépenses résultant de toute violation, fausse déclaration ou autre acte ou omission du client.

9. Responsabilité de l’agence

L’Agence ne pourra être tenue responsable des retards ou imprévus causés par des activités ou des facteurs hors de son contrôle raisonnable, y compris les retards et inexécution causés par des virus, attaques de déni de service, autres actes ou omissions par des tiers, fournisseurs d’accès Internet, le Client ou ses contractants , grèves, lock-out, ralentissements ou arrêts de travail, accidents, incendies, actes de Dieu, terrorisme, omission par le client de fournir des informations ou d’approuver ou de désapprouver des travaux, ou une mauvaise exécution par le client ou d’autres personnes Agence ou par client. L’Agence ne sera pas responsable des dommages indirects, de tiers, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs découlant du présent Contrat. La responsabilité maximale de l’Agence en vertu de la présente entente ne doit pas dépasser le total des honoraires qu’elle reçoit en vertu des présentes.

10. Information confidentielle ; Non-sollicitation

Les informations confidentielles sont celles qui concernent la recherche, le développement, les secrets commerciaux ou les affaires commerciales du client ou de l’agence et comprennent, dans le cas des informations confidentielles de l’agence, les concepts présentés au client, mais non sélectionnés par lui; il n’inclut pas les informations généralement connues ou facilement vérifiables par des tiers. L’Agence et le Client se respecteront et conserveront mutuellement les informations confidentielles et ne les utiliseront que pour remplir leurs obligations respectives en vertu des présentes. Pour éviter toute ambiguïté, les informations confidentielles ne comprennent pas les informations connues du public, détenues par le destinataire avant leur réception ou développées de manière indépendante par le destinataire. Aucune partie ne doit solliciter les employés de l’autre partie, les entrepreneurs indépendants ou les consultants ou les engager dans un travail indépendant de la relation des parties en vertu du présent Accord pendant la durée de l’Accord et pour deux ans par la suite.

11. Droits, propriété et utilisation

Sous réserve que l’Agence reçoive le paiement intégral en vertu du présent Contrat, l’Agence cède au Client, sans représentation ni garantie, tous les droits, titres et intérêts que l’Agence peut avoir sur tout travail spécifiquement créé par l’Agence pour le Client.

a) L’Agence peut utiliser et distribuer ce travail dans le cadre de son portefeuille à des fins promotionnelles;

(b) L’Agence doit posséder et conserver tous les droits sur tous les concepts, idées, conceptions, propositions et autres travaux et matériaux (collectivement, «Travail») qui ont été présentés au Client mais non inclus dans le produit final du travail;

c) L’Agence doit détenir et conserver tous les droits sur la technologie, la documentation technique, les inventions, les algorithmes, les logiciels, l’architecture, la logique, la navigation, les fichiers de modélisation 3D, les fichiers d’animation et autres fichiers sources. , les moteurs de jeu ou d’autres éléments, fichiers et caractéristiques intégrés et utilisés par l’Œuvre (collectivement, la «technologie de base») Sauf si les parties en conviennent autrement dans un énoncé de travail écrit et signé, l’Agence conserve la propriété de toute la technologie de base, y compris tous les droits de propriété intellectuelle associés. L’Agence accorde au Client une licence mondiale non exclusive, libre de redevance, perpétuelle et irrévocable pour utiliser, reproduire, distribuer, afficher et exécuter la technologie de base de l’Agence, sous forme de code objet déchiffrable par machine uniquement, dans la mesure incluse dans les livrables fournis ci-dessous, aux fins et dans les territoires indiqués dans l’Énoncé des travaux applicable. L’utilisation de la technologie de base pour tout autre projet, sur tout autre site Web ou sur tout autre support est soumise à des frais et licences supplémentaires qui peuvent être accordés ou retenus par l’Agence à sa seule discrétion;

et (d) Si le client désire utiliser l’une des œuvres, acceptées ou rejetées par le client, pour toute campagne de marketing, promotion, produit, service, publicité ou tout autre but en dehors de la portée du présent contrat, le client doit embaucher une agence pour concevoir, créer, développer, commercialiser et mettre en œuvre autrement un tel travail. Le Client peut solliciter ou engager un tiers pour mettre en œuvre un tel travail si, et seulement si, l’Agence refuse de le faire et que cette tierce partie est embauchée à des conditions qui ne sont en aucun cas plus avantageuses que les conditions initialement offertes à l’Agence.

(e) Sous réserve des services fournis ci-dessous, l’Agence conserve tous les droits sur les illustrations et autres illustrations exclusives, le cas échéant, énumérées dans un EDT (chaque article, un «Design»), à condition que cette consentir, utiliser, autoriser, vendre ou autrement autoriser l’utilisation d’un dessin ou modèle pour l’utiliser dans le cadre de la commercialisation ou de la promotion de tout produit de consommation, sous quelque forme ou support, électronique ou autre, pendant une période d’un an à Le design est d’abord publié. Sauf disposition contraire énoncée dans la présente section 11, l’Agence accorde au Client le droit limité, exclusif et irrévocable d’utiliser les Dessins et modèles tel que stipulé dans un EDT.

12.  Hébergement

En plus de tous les autres services décrits dans les présentes, l’Agence peut fournir au Client des services d’hébergement conformément aux Conditions d’hébergement énoncées dans l’EDT. En contrepartie de ces services d’hébergement, le Client paiera à l’Agence les frais d’hébergement mensuels indiqués dans l’EDT.

13. Durée et résiliation

Chaque partie peut résilier le présent contrat pour quelque raison que ce soit en donnant un préavis écrit de 90 jours à l’autre partie. En cas de résiliation du présent Contrat par le Client sans la faute ou le consentement de l’Agence, le Client paiera à l’Agence, en plus de tous les frais perçus par l’Agence conformément aux termes des présentes, des frais de résiliation anticipée équivalant à 40% des frais restants, ci-dessous (tel que spécifié dans l’EDT), plus toutes les dépenses et les coûts de tiers raisonnablement engagés par l’Agence jusqu’à la date d’entrée en vigueur de l’annulation. À l’élection de l’Agence, le retard du travail du Client en vertu du présent Contrat pour une période cumulative de plus de 30 jours sans faute ou consentement de l’Agence sera considéré comme une résiliation du présent Contrat par le Client au sens de la phrase précédente. Si le Client souhaite résilier le présent Contrat pour une faute de l’Agence, le Client doit notifier par écrit à l’Agence la nature de la faute de l’Agence et les recours possibles, après quoi l’Agence dispose d’un délai raisonnable (mais en aucun cas inférieur à 30 jours) pour corriger la faute. La résiliation par le Client sans fournir le préavis et la période de traitement ci-dessus sera considérée comme une « résiliation sans faute de l’Agence » comme décrit ci-dessus.

14. Loi applicable ; Juridiction

Le présent Accord doit être interprété conformément aux lois de la Tunisie, sans égard aux principes de conflit de lois. Chacune des parties consent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux d’État et fédéraux siégeant en Tunisie aux fins d’entendre et de trancher tout litige, toute réclamation ou toute controverse découlant du présent Accord et s’y rapportant. La partie gagnante dans une telle action ou procédure se verra attribuer tous les frais et honoraires qui y sont raisonnablement liés, y compris les honoraires de ses avocats.

15. Avis

Tout avis requis ou permis en vertu des présentes doit être envoyé par courrier recommandé, accusé de réception, à l’adresse de la partie pour laquelle il est prévu, énoncée ci-dessous sa signature et, dans le cas de l’Agence.

 

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